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马淑梅 个人简历（№: JNRC000032415）
姓  名： 马淑梅 性  别： 女
年  龄： 28 民  族： 汉族
户  籍： 山东 威海 婚姻状况： 未婚
身  高： 163 cm 体  重： 53 kg
身份证： ****** 最高学历： 本 科
现所在地： 青岛 胶南市 毕业院校： 山东理工大学
所学专业： 材料科学与工程 更新日期： 2009-8-18
教育/培训
工作经验  至今有 4 年工作经验
青岛天泰集团有限公司   2006年7月-2007年7月
公司性质：股份制企业 行业类别：建筑、房地产、物业管理、装潢
担任职位：客户服务类-客户服务
工作描述：1、 接待、受理业主的来电、来函、来访，并作好传递、跟踪管理；
2、负责对客日常复印、传真、发放通知及出具相关证明；
3、负责对业主投诉信息的处理、跟踪落实和回复、回访工作；
4、负责处理简单客户投诉；将重要客户的投诉转达客服主管，由其酌情汇报；
5、负责约定业主和保修责任单位及外协单位的维修时间；
6、负责协调组织社区活动；
7、负责完成上级安排的本职工作以外的其他各项工作。
山东威海蓝星玻璃股份有限公司   2005年7月-2009年8月
公司性质：股份制企业 行业类别：电力、能源、矿产业
担任职位：工业/工厂类-化验/检验员
工作描述：下达操作指标
技能/专长
语  言  能  力： 英语(熟练)
计 算 机 能 力： 高校非计算机专业二级
技  能  专  长： 熟练使用办公软件。
求职意向
求  职  类  型： 全 职
待  遇  要  求： ￥2000元/月(可面议)
希  望  岗  位： 客户服务类-客户服务
希  望  地  区： 胶南
最  快  到  职： 半个月以后
提  供  住  房： 不提供
其他资料
发  展  方  向：
自  我  评  价：
其  他  要  求：

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