吴霞 --个人简历

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吴霞个人简历（№: JNRC000052535）

姓名：	吴霞	性别：	女
年龄：	23	民族：	汉族
户籍：	山东日照	婚姻状况：	未婚
身高：	160 cm	体重：	45 kg
身份证：	******	最高学历：	大专
现所在地：	胶南开发区	毕业院校：	山东信息职业技术学院
所学专业：	计算机系统维护	更新日期：	2013-6-20

照片已被隐藏

教育/培训

2009年9月-2012年7月	山东信息职业技术学院	计算机系统维护	大专
2011年10月-2011年11月	潍坊经纬培训	市场营销

工作经验 至今有 1 年工作经验

青岛商至信网络科技有限公司 2012年9月-2013年5月

公司性质：股份制企业	行业类别：互联网、电子商务
担任职位：客户服务类-其它相关职位
工作描述：1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复； 2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训； 3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决； 4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。 5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

潍坊富华大酒店 2012年1月-2012年5月

公司性质：私营企业	行业类别：餐饮、娱乐、酒店
担任职位：宾馆饭店/餐饮旅游类-服务员/侍者/门童
工作描述：五星级自助餐厅，对自主餐进行整理规划，并且满足客户的要求

技能/专长

语言能力：	英语(良好)
计算机能力：	全国计算机等级考试一级
技能专长：	能够熟悉办公室的基本软件的应用，能够熟练操作PS，简单DW，对于百度推广熟悉

求职意向

求职类型：	全职
待遇要求：	￥1800元/月(可面议)
希望岗位：	客户服务类-售前/售后支持客户服务类-其它相关职位行政/人事类-行政文员
希望地区：	胶南滨海街道办事处 , 胶南珠海办事处 , 胶南珠山办事处
最快到职：	可随时到职
提供住房：	不提供

其他资料

发展方向：
自我评价：	本人工作态度积极认真，独立性强；有极强的团队合作精神，整体观念强；工作有极强的计划性及系统性，乐于与同事交流，虚心学习业务知识，善于总结经验；在计算机能力方面，熟练掌握windows98、2000、xp等系统操作，熟练懂得PS、DR等软件的使用，具备较强的ｗindows环境下图文处理、电子表格操作、图形演示文稿制作及电子文件管理能力。熟悉百度推广的所有流程。
其他要求：


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