王梦阳 --个人简历

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王梦阳个人简历（№: JNRC000054972）

姓名：	王梦阳	性别：	女
年龄：	26	民族：	汉族
户籍：	胶南隐珠街道办事处	婚姻状况：	未婚
身高：	160 cm	体重：	45 kg
身份证：	******	最高学历：	本科
现所在地：	胶南隐珠街道办事处	毕业院校：	中南财经政法大学
所学专业：	保险	更新日期：	2014-4-1

照片已被隐藏

教育/培训

工作经验 至今有 4 年工作经验

中国人寿青岛市分公司 2010年7月-2014年3月

公司性质：国有企业	行业类别：金融业（投资、保险、证券、银行、基金）
担任职位：客户服务类-客户服务
工作描述：2010年7月加入中国人寿青岛经济技术开发区客服中心，主要工作内容学习公司业务流程，提升服务礼仪； 2011年因公司需要从事保险理赔工作并定岗调查岗，协调公司与医院、交管等部门的良好合作关系；集中受理开发区各大学理赔业务，接待窗口理赔客户，处理客户理赔纠纷。 2012年公司因客服中心职责变动全面接手客服中心新单、保全、理赔等各项窗口工作，对应公司个险、银保、团险三大渠道，熟悉各渠道业务流程，为渠道解决各项业务需求；逐渐成长为公司骨干力量，在编制5人有效人力3人的情况下承担主要窗口压力，强大的工作强度让人迅速成长，2012年当选为青岛市分公司优秀个人。 2013年随公司业务发展实行综合柜员制，工作内容包含业务及财务，效能达到1.5人，主要工作内容集中窗口服务，并负责跟进新进柜员的业务受理技能提升，处理窗口疑难件及特殊件。

技能/专长

语言能力：	英语(一般)
计算机能力：	没有获得任何证书
技能专长：	&#8226；善于沟通，有较强的服务意思，在工作过程中能独当一面； &#8226；具有计划、统筹等工作能力，； &#8226；工作作风精干、自信、有长远整体的工作把握能力； &#8226；良好的仪表和语言表达能力。

求职意向

求职类型：	全职/兼职
待遇要求：	￥元/月(不面议)
希望岗位：	其他类-其它相关职位
希望地区：	胶南珠海办事处 , 胶南开发区 , 胶南隐珠街道办事处
最快到职：	1个月以后
提供住房：	不提供

其他资料

发展方向：
自我评价：
其他要求：


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