张丽 --个人简历

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张丽个人简历（№: JNRC000041097）

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教育/培训

2007年9月-2010年7月	青岛职业技术学院		大专
2006年9月-2007年7月	青岛育龙培训学校

工作经验 至今有年工作经验

青岛维客胶南购物中心 2008年9月-2011年2月

公司性质：股份制企业	行业类别：批发零售(百货、超市、购物中心、专卖店…)
担任职位：客户服务类-投诉处理
工作描述：2008.9——-至今，在维客胶南购物中心服务台担任客服员工作，主要负责接听外部投诉电话以及协调内部各经营部门与服务台间的工作；负责顾客投诉、接待以及商品的退换货工作；负责各经营部门赠品的发放工作；负责储值卡、会员卡的发放管理工作，以及对各种文件的收发、编辑打印工作等。在维客胶南购物中心工作期间曾代班过播音员工作，有一定的工作经历！打字速度快70\分与此同时在与顾客的长时间的接触中，让我学会了很多待人处事的方法，也让我学会如何处理顾客与商场之间的矛盾，从中让我懂得客户就是上帝的道理。

技能/专长

求职意向

求职类型：	全职
待遇要求：	￥1500元/月(可面议)
希望岗位：	客户服务类-投诉处理经营/管理类-经理助理财务/审(统)计类-出纳
希望地区：	胶南珠海办事处 , 胶南铁山街道办事处 , 胶南滨海街道办事处
最快到职：	可随时到职
提供住房：	不提供

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