刘文丽 --个人简历

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刘文丽个人简历（№: JNRC000037509）

教育/培训

2004年8月-2007年7月

山东铝业职业学院

计算机应用与维护

大专

工作经验 至今有年工作经验

中国联通山东省分公司 2007年9月-2009年3月

公司性质：国有企业	行业类别：通讯、电信业
担任职位：客户服务类-客户服务
工作描述：在校期间在系办公室做办公文件处理，晚会策划等工作。 2007年1月份至2007年4月份做过办公室文员工作。 2007年4月份至2007年9月份莱州市广电局广告部中心机房做电脑操作工作及广告截播工作； 2007年10月份至2009年3月份在中国联通山东省分公司客服部担任客服代表，主要从事电脑操作，业务受理，处理投诉等；一年后提升至培训质检员，主要负责员工培训及监督客服代表服务质量。 2009年11月份至2010年5月份在春天医药连锁有限公司任职。

中国联通山东省分公司客户服务部 2007年10月-2009年3月

公司性质：国有企业	行业类别：通讯、电信业
担任职位：客户服务类-客户服务
工作描述：2007年进入省联通，职位是客服部一名普通的客服代表，任职期间一直本着自己：听的清楚，说的明白，想的周到，做的彻底的服务格言，能过自己坚持不懈的努力以及一年期间不断得到客户的好评及领导同事的认同，一年后，从上千位同事当中脱颖而出，被公司领导提升至客服部培训质检给的一名培训质检员

技能/专长

语言能力：	；普通话(标准)
计算机能力：	没有获得任何证书
技能专长：	计算机应用与维护，对计算机机操作非常熟练，熟悉办公软件操作，五笔打字速度80/分钟，普通话标准，在校期间曾担任学院校园之声广播站播音员及晚会主持人。

求职意向

其他资料

发展方向：	希望可以通过工作来展示我的才能，一个人人的价值往往在工作中才会得到体现。像计算机应用，办公人员，客户服务，销售，播音主持类工作都有工作经历，且成绩都非常优秀，而且完全能够胜任以上工作。我希望成为一个被工作单位需要的人才，我有十分充足的信心与活力去面对我将迎来的工作。
自我评价：	我所学的专业是计算机应用与维护，对计算机机操作非常熟练，五笔打字速度80/分钟以上，普通话标准，在校期间曾担任学院校园之声广播站播音员及晚会主持人。三年多的工作经验，让我经历了很多，成长了很多，也受益很多。任何企业所需要的员工不仅要有良好的表达能力与沟通能力，更要有认真敬业的工作态度。而以前的经历，让我有着积极向上、严谨的工作态度，我的性格非常的开朗大方，在生活中我大大咧咧，不拘小节，但是在工作中，是个非常谨慎非常认真的人，且有良好的团队意识，也能够很愉快的与周边的同事相处，我希望在工作当中体现自己的价值，也希望成为一个有用的人，我的人生格言是：快乐工作，快乐生活！
其他要求：	在国家法定节假日是可以正常休息的，工作时间为正常白班，薪金待遇情况合理。


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